
Règlement 32 du conseil d'administration concernant la procédure d’examen des plaintes des usagers
Guide sommaire sur la procédure des plaintes 2008
Formulaire de plainte - Hôpital de l'Enfant-Jésus
Formulaire de plainte - Hôpital du Saint-Sacrement
Rapport annuel des plaintes 2011-2012
Rapport annuel des plaintes 2010-2011
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